CeShine Miscellany

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Jul
01

Windows Vista的版本問題 - 筆記微軟(1)

CeShine on Jul-1-2008

比爾大叔退休,造成科技媒體一窩蜂報導,與微軟相關的分析文章也紛紛出爐;正好我seminar結束後開始繼續讀行銷學和Microsoft Rebooted;這些事情匯集在一起,讓我產生了不少想法,於是便有了"筆記微軟"這個系列文章(名字取的很隨興XD),希望至少寫個五篇。

今天精神有點不濟,就先寫Windows Vista的版本定位吧:

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Vista的版本一直受人詬病,就我自己的觀察,這樣的市場區分有以下問題:

  1. 功能差異性不大: 該有的功能在Basic裡都有了,新增的功能實用性不大,我用的是MSDN授權的ultimate版,但我幾乎不曾用過那些比Basic多的功能,對我來說唯一實用的只有Aero功能。
  2. 價差太大: 每個版本之間的價差約在50美元左右

這兩個問題造成vista對消費者的價值顯著下降,主要原因是實用與高雅的兩難:一般的消費者只要購買Basic就能滿足大部分需求,但是總會覺得自己的vista低人一等;而買ultimate的消費者雖然滿足了"社會地位"的高人一等,但不斷對自己多付出的錢到底值不值得趕到猶疑。 這可以說是災難性的行銷,不管買那個版本,消費者的滿意度都是負值。

相比之下,XP雖然有Home和Professional之分,兩者在消費者心中的價值差距很大,所以大多數人還是會選擇Professional,但基本上我覺得這就已經是一個錯誤的市場分割策略了,但微軟沒有機會學到教訓。

我認為,如果能夠將vista定位成單一版本,而那些多餘的功能,可以在之後分別購買啟用,有需要的消費者會覺得錢有用在刀口上,沒需要的消費者也不會覺得矮人一截。

當然,這樣做會有其技術問題,但我相信這不是無法克服的。 微軟有必要讓消費者改變微軟常常overcharge(賣太貴)的形象,站在消費者那邊為消費者精打細算才可以。

(後記:這只是Vista眾多面相的其中之一,我在接下來的系列文章中會繼續探討其他面相)

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